《投资时报》记者 陈锋

近日，江苏银行发布2022年中报。数据显示，截至今年上半年末，江苏银行零售AUM较上年末增长13.57%，财私客户数较上年末增长16%，信用卡累计发卡数较上年末增长13%，手机银行APP客户突破1400万户。

作为全国系统重要性银行、江苏省内最大法人银行，江苏银行今年上半年继续保持快速发展，通过做大零售业务，加快构建更加开放的财富管理生态。

零售业务成重要增长来源

半年报显示，截至今年上半年末，江苏银行资产总额达2.87万亿元，较上年末增长9.61%；实现营业收入351.07亿元，同比增长14.22%；归属于母公司股东的净利润为133.8亿元，同比大增31.20%。

零售业务作为江苏银行业绩增长的重要因素之一，在今年继续表现出色。

围绕“做大零售业务，聚焦财富管理”战略目标，江苏银行坚持以客户为中心，以数字化转型为抓手，通过连通服务节点、打通服务阻点、融通经营难点，深化全周期、全渠道、全链路的“智慧零售”建设，进一步扩展为客户提供个人金融服务的范围，有效提升服务效能。

截至今年上半年末，江苏银行零售存款余额4977亿元，较上年末增长17.62%，零售贷款余额5575亿元，零售AUM达10478亿元，较上年末增长13.57%。今年一季度，该行零售AUM已在城商行中率先突破1万亿元。

近几年，江苏银行零售业务一直呈现快速增长。2019—2021年这三年期间，该行零售存款余额同比增速分别为35.92%、22.42%、17.75%；零售贷款余额同比增速分别为38.96%、25%、19.48%。

财富管理聚焦全客群、全渠道、全产品

今年上半年，江苏银行在财富管理方面聚焦全客群、全渠道、全产品，财私客户数保持快速增长，加快构建更加开放的财富管理生态。

在聚焦全客群方面，江苏银行深化“分层+分群”差异化服务，丰富中高端客户服务内涵，升级“企投家”综合服务，打造企业经营服务、投资服务、融资服务、传承服务四大服务平台。同时，该行提升服务超高净值客户能力，全新推出“融享传承·家”服务体系，助力客户实现从个人到家族的财富传承及长期发展目标。

江苏银行持续提升线上线下服务能力，通过全渠道财富管理，携手市场优秀管理人，开展“做时间的朋友”投资者教育主题活动。今年上半年，该行开展客户陪伴类直播活动超百场，累计服务客户超10万人次。

在全产品建设上，江苏银行推进开放式合作生态圈建设，加强与头部管理人的合作，不断丰富财富管理产品货架，全行合作代销机构合计超过140家。

聚焦客户场景消费需求

江苏银行聚焦客户场景消费需求，创新数字化消费贷款产品，打造线上智能风控和线下面谈面签相结合的作业机制，为客户提供智能、高效、便利的金融服务，加快推进信用卡创新转型，满足客户多层次需求。

今年上半年，江苏银行推出了一表双申的e融卡、美团BETTER联名信用卡、美团优选联名信用卡等新产品，结合惠民便民举措，不断提升服务新市民水平。同时，该行不断强化卡体精细化经营，升级无界数字卡权益体系，持续打造主题品牌活动。截至今年上半年末，该行信用卡累计发卡574万张，较上年末增长13%，同比增长26%；信用卡贷款余额310亿元，较上年末增长9%，同比增长19%。

此外，江苏银行的子公司苏银凯基消费金融有限公司（下称“苏银消金”）也发展迅速。

今年上半年末，苏银消金贷款余额为182.01亿元，当年累计放款353.70亿元，净利润0.58亿元。开业一年半以来，苏银消金累计放款客户数超200万户，消费金融版图进一步扩大。

加强“智慧零售”建设

为了优化财富管理的敏捷模式，江苏银行加强“智慧零售”建设，搭建了以“手机银行”“天天理财”为主的移动财富管理平台。

围绕客户生活需求，江苏银行丰富线上“金融+非金融”服务内容，推出便民出行服务，手机银行乘车码功能已覆盖江苏省内7个城市。同时，该行实现江苏省内个人社保的线上缴存和线上查询，打造多款线上活动，参与客户近50万人次。截至今年上半年末，江苏银行手机银行APP客户超1400万户，月活跃客户数居城商行第一。

在直销银行建设方面，江苏银行紧跟金融科技变革趋势，坚持“差异化客群、差异化运营”理念，完善“天天理财”金融服务平台，进一步提升客户体验。截至今年上半年末，该行直销银行管理资产超1100亿元，“天天理财”AUM 较上年末增长39%。