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经济观察报 首席记者 欧阳晓红 腾讯金融云的金融企业服务版图上又落下一颗重要棋子。

“近日，中国人民保险集团与腾讯在北京签署战略合作协议。”3月20日，中国人保集团与腾讯同时对外发布了这一消息。

一

根据协议，双方将以中国人保数字化转型为出发点，基于腾讯云计算、大数据、人工智能、安全等数字化技术工具以及在用户连接的优势能力，同时发挥中国人保在传统保险领域、资金融通、综合金融、线下分支机构等多方面的优势，协同双方优势资源，积极开展多维度、多层级、多角度的深度合作，携手为用户提供全方位、差异化、专业化的金融保险服务。

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾就此称，腾讯与中国人保在诸多领域已进行了积极的尝试与探索，腾讯愿意继续发挥自身优势，加强对金融、保险业务场景的数字化支持，根据中国人保需求提供从展业到理赔全业务周期的大数据模型及全流程解决方案，助力中国人保在保险领域实现跨越升级。

而去年6月11日，腾讯金融云曾联姻中国人寿助力保险业，布局云上新生态。其时，腾讯与中国人寿在深圳腾讯大厦签署战略合作协议。该协议称，腾讯将为国寿提供包括云计算、大数据、反欺诈、智能客服、智能理赔、智能核保、人工智能、生物识别等多方面的咨询和技术服务。腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾、中国人寿集团董事长杨明生等出席了签约仪式。

腾讯与中国人寿的“联姻”意欲何为？腾讯方面表示，基于腾讯金融云的整体优势，因此成立的“腾讯金融云－中国人寿金融实验室”，将与中国人寿在人工智能方面进行全面的实验合作与业务落地。腾讯金融云已与寿险客服部合作“智能客服”，面向金融、保险行业需求输出人工智能能力，赋能金融、保险业务场景，携手人寿集团为客户提供智能客服服务，目前已在机器人测试学习阶段。

至此，中国保险业寿险与产险两大巨头的“上空”均飘浮着一朵腾讯金融云。

二

就在一周前，腾讯云在北京发布了全新升级的金融业务支撑平台。

腾讯方面表示，该平台集中整合了腾讯云在云计算架构、分布式数据库、大数据以及人工智能等方面的优势技术能力；换言之，腾讯云用自己的技术能力帮助金融机构构建起自主可控的技术体系。

按照腾讯金融云总经理胡利明的话说，自主可控首先体现在信息安全层面，自主可控意味着信息安全容易治理，以及产品和服务不存在恶意后门，并可以不断改进或修补漏洞。对金融机构来说，自主可控还意味着可以根据业务需求自主选择和调整技术路线，容易理解、掌握和应用核心技术能力。

这朵腾讯金融云将如何为金融或保险生态的升级提供支持？

在中国人保董事长缪建民看来，金融行业IT系统亟需从管理导向改变为客户导向，他说，希望以此次签约为契机，依托腾讯公司先进的互联网、云计算技术及触达客户的强大能力，加强双方在信息技术及金融业务创新等领域的深度合作，提升中国人保IT建设的能力与水平，加快数字化运营转型步伐。

现在，保险业的数字化转型已拉开帷幕，尽管成效如何仍是未知数。

人保集团方面表示，数字化战略是中国人民保险集团当前乃至今后一个时期改革发展的重要战略之一。人保集团将从客户体验、业务运营及商业模式三个方面全面实施数字化战略，加速推动客户洞察、运营模式、平台生态等九大数字化转型。

事实上，早在2017年12月，腾讯金融云就与中英人寿达成战略合作，携手搭建大数据实验室。彼时，曾联合发布“腾讯金融云-中英人寿大数据实验室”。

未来，传统保险行业将朝着生态融合型、平台开放型、工具赋能型形态发展。实验双方将通过人工智能及微信业务的持续赋能，帮助现有用户及社群做智能化转型；基于金融云现有的反欺诈、智能风控、智能识别、公有云、私有云等产品，促进金融保险业云生态布局。

那么，“云+未来”的空间呢？

在2018年5月24日的腾讯“云+未来“峰会金融专场上，腾讯金融云总经理胡利明现场发布了金融云服务全景图和金融生态全面升级，并用一组数据呈现了腾讯金融云在2017年的发展成果，诸如，服务金融企业超过6000家，助力20家银行的互金转型、逾90%的新筹保险公司选择腾讯金融云服务。

“采用云架构、连接、数据智能、RegTech是当前金融科技发展的新趋势。”腾讯金融云总经理胡利明认为，采用云架构可以解决业务发展的弹性和快速响应，并获得互联网的场景适应性以及新场景下安全性和合规性；而连接是互联时代触达客户的基础；通过AI技术挖掘数据价值，将会让金融业享受智能的红利；而在金融监管趋严的大背景下，利用技术获得全面、有效、智能的风险管理也将成为新的趋势。

金融科技新趋势渐近，保险业生态的升级亦指日可待吗？不管怎样，两大保险巨头已在借“云”造势。