1月28日晚，林林正在亲戚家串门，烤着火，磕着瓜子。

“芙蓉广场那家家乐福要关门了”，林林的小姨刷到了一条新闻，突然抬头说道。“这家店开了好多年头了”“怕是有十几年了”，亲戚们七嘴八舌开始讨论起来。

“不止，21年了，正好是生你的那年，2002年，我去买过奶瓶，好贵的”，林林的妈妈说。

1月30日，长沙家乐福芙蓉广场店正式关闭。自2002年6月25日开业以来，它陪伴了许多长沙人出生、成长和老去。

这是湖南地区的*家家乐福门店，也是当前湖南地区的最后一家。该店关闭，意味着家乐福正式告别湖南市场。

近两年来，多个城市的家乐福也先后宣布闭店。2022年3月，“亚洲规模*旗舰店”——北京家乐福中关村店闭店；当年7月，营业22年的北京家乐福方庄店闭店。种种迹象表明，家乐福大面积关店的趋势难以逆转。

01、退卡登记时间延期 但款项何时到账未知

1月29日下午2点，时代财经在长沙家乐福芙蓉广场店看到，前来退购物卡的人们在门口排起了长队。

下午2点，前来退卡的人排起了长队。图片来源：受访者供图

在此前门店贴出的公告中，现场退卡截止时间为1月29日。错过这个时间，顾客就只能自行去武汉家乐福光谷店办理了。

时代财经注意到，公告上办理退卡的时间是上午9点至12点，下午2点至5点。但1月29日，退卡的最后一天，下午4点刚过，家乐福的退卡点便撤走了。

围观群众告诉时代财经，（提前撤点）可能是因为他们的登记表没有了，大概是因为员工也将面临失业，工作态度并不怎么样。

未到5点，退卡点已无工作人员。图片来源：时代财经摄

撤点之后，仍有退卡的顾客不断前来。大部分顾客都是通过抖音、朋友圈，或者朋友消息才知道这家店要关门，“（这里开了）好多年了，平常也不关注新闻，没想到会关门”，匆匆前来退卡的顾客如是说。

附近店员告诉时代财经，最近两天也不时有一些人专程前来拍照录像，看起来像是准备回去发抖音或朋友圈。

长沙家乐福芙蓉广场店承载了很多长沙人的青春和回忆。95后小山告诉时代财经，“小时候春游和秋游之前都在这里买吃的，旁边还有长沙*家必胜客”；同为95后的小文说，高中的时候与男朋友跑很远的路来这里买过一包永和豆浆，当时很繁华，那段感情就一地鸡毛，没想到现在家乐福退卡也这么鸡毛，“我的青春倒闭了”；75后赵姐略带回忆地说，刚有小孩不久就有这家超市了，（当时）长沙也没什么逛的，那时候觉得这里好热闹。

由于撤点之后还有许多顾客没能成功退卡，当地社区工作人员前来协调，将退卡时间延期至2月10日。“明天上午9点或者9点半，还会来摆点”，社区工作人员向不断前来的顾客承诺，“我们会一直督促的。”

社区人员正在协调。图片来源：时代财经摄

“退的钱什么时候能到账呢？”，一位女士问出了大家最关心的问题。不过，社区工作人员表示，暂时只能将大家的信息应登尽登，具体的到账时间不敢保证，得看家乐福那边。

夕阳西沉，芙蓉广场照例车流如织，人来人往。刚才聚集在家乐福门口的人们也都各自离开，在地图上，这家商铺的名称已经更新为“苏宁易购（家乐福店）”。

02、一直在关店 一直在亏损

1月29日，家乐福芙蓉广场店。图片来源：时代财经摄

时代财经向督促家乐福退卡的社区工作人员确认，长沙家乐福芙蓉广场店址之后将会更换为苏宁易购。

对此，时代财经亦致电苏宁易购和家乐福中国进行采访，截至发稿未能与相关公司取得联系。

1995年，法国零售巨头家乐福进入中国市场，曾在国内有210家大型综合超市以及24家便利店，覆盖全国22个省份及51个中大型城市。

2019年6月22日，苏宁易购（ST易购，002024.SZ）全资子公司苏宁国际以48亿元现金等值的欧元收购家乐福中国80%的股权，剩余20%股权依然由家乐福集团持有。2019年四季度，家乐福中国纳入苏宁易购并表范围。

2022年4月28日，苏宁国际再度出手收购剩余20%的家乐福中国股权。11月10日，苏宁易购公告，苏宁国际已支付人民币2.04亿元，但由于客观环境的变化，该笔交易出现较大争议，尚未最终完成。

自2019年6月22日至今，ST易购股价已跌去79.86%，振幅101.81%，换手率445.34%。1月30日，ST易购涨1.35%，收于2.26元，总市值210亿元。

2022年前三季度，苏宁易购归母净利润为-45.45亿元，同比增长39.94%。相较于2021年年报中其归母净利润亏损432.65亿元的成绩单，2023年苏宁易购在一定程度上遏制了其下滑的颓势。

2022年苏宁易购三季报称，公司处于净利润亏损状态，其中非常重要的影响因素是家乐福业务受到多重因素影响，带来规模下降较快，较高的固定租金成本难以分摊。

苏宁易购2022年半年报显示，家乐福超市坪效（每平方米产出营业额）同比下降13.62%，销售收入同比下降14.30%，同时，报告期内，家乐福中国的净资产也为-51.16亿元，净利润为-4.71亿元。

因此，苏宁易购公司已从去年三季度全面开展家乐福业务调整，一方面，关闭部分区域门店，聚焦优势城市经营，提升规模效益；另一方面，加大家乐福门店的电器3C业务融入，借助大卖场人流优势，提升盈利较强家电业务收入，分摊固定成本；此外，家乐福自身加快商品结构调整，本地电商与社群电商运营，加快适应市场变化，实现规模环比改善。

仅2022年1-9月，家乐福超市就已关闭了54家，面积达26.46万平方米。对此，苏宁易购称，企业将聚焦家电3C核心业务，推动家乐福商超业务的转型调整，经营进一步企稳。

而家乐福中国也在去年9月迎来新的掌舵人，苏宁易购副总裁龚震宇兼任家乐福CEO，而原CEO田睿调回集团，分管苏宁易购门店模型创新管理工作。

随着人事调整和业务调整，家乐福能否重回高光时刻，仍有待时间证明。

（文中受访人物均为化名）