3月7日，携程集团公布了截至2022年第四季度及全年未经审计的财务业绩。数据显示，携程全年实现营收总额200亿元，与上年同期相比保持了稳定。携程2022年归属于集团股东的净利润为14亿元，实现扭亏并大幅增长355%，2021年净亏损为5.5亿元。

四季度的表现，超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，14名华尔街分析师此前平均预期携程集团第四季度净营收将达7.0247亿美元。财报显示，携程集团第四季度净营收为50亿元人民币（约合7.29亿美元）。

从具体业务来看，携程的主要业务涵盖住宿预订、交通票务、旅游度假业务、商旅管理业务。

2022年，住宿预订业务营收为74亿元，交通票务业务营收为83亿元，旅游度假业务营收为7.97亿元，商旅管理业务营收为11亿元。

其中，2022年携程交通票务同比上升20%，这一业务占2022年营业收入的41%，占2021年营业收入的34%。

受到入出境旅游利好政策的影响，入出境旅游复苏势头逐渐显现。根据国际航空运输协会（IATA）公布的最新数据显示，2022年全球航空客运量同比增长64.4%。

在此背景下，携程也取得可观增长，第四季度的出境机票预订同比增长超200%，携程国际平台的整体机票预订同比增长超过80%，出境酒店预订同比增长140%。

“随着12月中国大部分的旅行限制和隔离政策被取消、国际旅游市场继续保持复苏态势，全球旅游业2022年迎来转折点。”携程董事会执行主席梁建章如是说。

梁建章认为，第四季度，欧洲和美国继续朝着常态化方向发展，亚太地区迅速复苏。自2023年初以来，中国出境旅游快速增长，反映有大量出境旅游需求受到压抑。

携程的增长路径

2022年，携程能够扭亏为盈，得益于其抓住了出境游反弹的红利。

开放出入境的消息出来后，携程迎来了出境游搜索和预定的高峰，进而带动四季度和全年的业绩增长。

而这背后，离不开携程过去在国际业务上的布局。

2016年开始，携程就通过收购MakeMyTrip、Skyscanner、Trip.com等公司布局国际市场，覆盖全球约200个国家的业务。即使是疫情期间，携程依然在全球供应商关系上加大投入。

2022年上半年，携程首次跻身全球旅行品类App下载排行榜Top10。

业内人士认为，携程在海外设立的自营呼叫中心，成为其快速响应政策变化、满足市场需求的一大底气。

换言之，携程在出境游上具备强大的供应链能力，成为支撑其加速发展的基础设施。

可以确定的是，接下来携程还会在出境游上大做文章，抓住这一波强势的红利。2月中旬，携程推出了“318全球旅行划算节”，覆盖香港、澳门、日本、马尔代夫、泰国、新加坡、马来西亚等旅行热门目的地，试图在出境游上抢占更多先机。

此外，早在1月11日，携程就与泰国国家旅游局在曼谷开启了自入境政策正式优化后首场海外直播。

数据显示，这场直播吸引了海内外超1000万观看热度。活动首日，泰国产品订单量超过11000单，GMV累计突破4000万元。可见，直播也在成为携程渗透海外市场的重要方式。

当然，2022年携程的业绩增长，不仅仅来自国际旅游的推动。疫情期间，消费者出行计划发生改变，他们更倾向于距离更近、耗时更短的周边游和短途游。

为此，携程推出了更多周边游产品。

财报显示，2022年1～8月，携程本地订单占比相对2019年同期增长44%。

孙洁在电话会上提到，2022年第四季度，携程同城住宿酒店预订比疫情前高出40%，短途旅行几乎比疫情前翻了一番。

此外，这几年在疫情的影响下，三四线城市和低线酒店等下沉市场也成为了携程的一大增量池。过去几年，携程在乡村旅游上有不少新动作。

梁建章曾在2021旅游营销枢纽发布会上宣布，携程准备以公益性质投入打造全国10个携程度假农庄样板。

梁建章还提到，后续携程会通过“五年行动计划”，全面推进乡村振兴战略，具体包括：10个重点网红村落孵化、100条精品乡村旅游路线打造、1000名乡村旅游人才培养、10000篇乡村旅游内容创作、10亿乡村旅游基础设施基金，并培养至少10000名乡村旅游人才，有效吸引当地年轻人“回流”乡村。

他认为，当下的中国乡村好比不怎么闪亮的星星，但这些星星未来将特别有机会，也特别值得去做。

携程身后有猛虎

不难发现，接下来，旅游市场势必迎来明显的增长。

根据联合国世界旅游组织发布的《2023年全球旅游业晴雨表》显示，2022年全球的国际游客抵达人数已经超过9亿人次，达到2021年的两倍。

预计2023年全球的国际游客抵达人数可能恢复到疫情前水平的80%-95%，也就是将会达到12亿人次以上。

正如梁建章所说，“随着中国的全面放开，2023年注定是令人振奋的复苏和增长之年。”

但同时，这不仅是携程的机会，也是其他玩家的机会。过去，美团和字节在旅游上的布局动作并不少。

具备本地生活优势的美团，是携程的一大有力竞争对手。短途游和周边游都相对更注重本地化的线下经营和服务能力，美团在这一块上优势显著。

此前，美团曾推出美团圈圈、"一千零一夜"旅行直播，试图通过达人探店、旅游直播等方式发掘市场潜力。去年二季度开始，美团将外卖、到店、酒旅合并为核心本地商业项目，发力本地酒旅服务。

在低线酒店市场中，美团也是携程的主要竞争对手。美团点评2019年全年酒店间夜量市场份额占比达48.7%，将近一半份额。相比之下，携程自2018年以后就没有再公开酒店预订间夜量。

此外，字节跳动也在虎视眈眈。早在2021年，字节就曾推出“山竹旅行”的新平台，试图进军中国在线旅游行业。遗憾的是，这一野心没能得到施展，该项目上线几个月后就早早下线。

随着这一两年，抖音在本地生活上的发力，先后推出抖音超市、抖音外卖等项目，外界也逐渐意识到，抖音的本地生活野心十足，而旅游显然会成为其中顺其自然的一环。

这也是为什么在传出字节要攻克外卖时，美团的股价从2月7日的163.70港元下跌到了2023年2月8日的153.10港元，跌幅达到6.5%。

字节，是一个不可小瞧的对手。

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅认为，抖音、快手和视频号对携程的竞争是不可避免的。因为直播短视频与景区旅游的契合度较高，同时此业务的利润比较可观，盈利模式比较清晰，从快手和抖音在本地生活的战略和投入来看，它们的成长会越来越快，但也会遇到和携程一样的问题。

群狼环伺下，携程的市场份额也在发生变化。相关数据显示，2021年，携程、同程、美团、去哪儿的市场份额分别为36%、15%、21%和14%。虽然携程的市场份额最高，但在2020年时，这一占比为40.7%。

从眼下来看，在出境游上的供应链布局，是携程极大的优势，能够给到携程一定的对冲作用和缓冲时间。至于国内市场，在美团、字节等跨界者以及同程旅行、飞猪等老同行的错位竞争下，留给携程的挑战并不小。同行们有各自的资源和客源，也形成了一定的用户信任和复购频次。

携程或许要好好思考，如何提升平台的附加值。

总的来看，整体趋势是向前跑的，正如梁建章所说，最艰难的时刻已经过去，“对于国内旅游市场而言，2022年第四季度是黎明前的黑暗。”

期待旅游行业的复苏，以及携程们的新旅途。