辛巴又在揭快手的丑了。
3月8日晚上,辛巴在直播间炮轰快手平台。他指责快手人气造假,并纵容情感主播演戏带货欺骗老人。还称一些直播间人气造假,10万人写百万+,质问快手“造假为了给谁看,给资本市场看吗?”
连番炮轰后,辛巴直播间被快手封禁48小时,理由是“不符合社区规范”。
事实上,辛巴炮轰快手已经不是什么新鲜事了。结果无一例外——直播间暂时被封,过段时间“死灰复燃”。
可以说,快手和辛巴之间“相爱相杀”的戏码,观众已经看腻了。差不多的过程,差不多的处理结果,以及差不多的下回撕。
01 “作不死”的辛巴
辛巴曾经公开提过,自己和快手是相爱相杀的关系。同时,他也曾在直播间表明自己对快手的忠诚,提到自己不会去别的直播平台直播,快手就是他的主场。
到底有多爱,外人不得而知,但撕是真撕。
据市值榜统计,自2021年以来,辛巴公然喊话甚至威胁快手的桥段,已经出现了至少5次。
2021年618大促期间,辛巴因为直播间观看粉丝太少,质疑平台限流,并在直播间公开喊话快手:“我花20个亿换来了8000多万粉丝,现在我只要不花钱买流量,播放量就100万,坑钱也没这么坑的吧,这么下去谁也干不了,这场直播我烧了2000多万,我家主播3000万粉丝播放量就二三十万”。
2021年9月,辛巴在直播间怒怼平台:“别人有的政策你必须给我,别人有的流量你必须给我。”之后,他被平台封禁一周。
同年12月,辛巴以网络侵权责任纠纷为由将快手告上了法庭。
除此之外,辛巴曾向快手喊话,“我希望你们把眼睛擦亮一点,我辛有志在大部分的类目中,可以调动整个国内的资源,请运用好我身上的本事和资源。”
真可谓,爱得越深,恨得越切。
其实,快手也不想惯着辛巴。早在2020年12月,因涉及销售假燕窝一事,辛巴个人账号被封60天,旗下的27名主播账号被封停15天。
当时,曾有传言提到,快手创始人兼时任CEO宿华在内部会议中表示,要*“封杀”辛巴。
只不过,随着宿华和快手渐行渐远,这一行动并没有得到落实。
但更重要的是,辛巴就像长在快手身上的肉一样,动辛巴,就是动自己。
辛巴三番五次作死却始终“安然无恙”,背后其实是快手始终驱散不去的“土味”在作怪。
02 快手的“致命”土味
2014年夏天,李天佑通过一首《女人们你们听好了》在快手上爆火,其账号在短时间内涨粉40万。之后,他依靠快手粉丝和“聊聊”粉丝进军YY,拿下年底“YY年度盛典”的“*男MC”*名,吸引YY平台上的主播们对快手的注意。
2015年初,大批YY主播进驻快手。“喊麦-骂架-PK”、制造对立等套路也被带到了快手,仅仅两三个月快手的日活就突破千万,但也从此开始土味化。
此外,快手平台的“流量普惠”规则,推动了家族模式的诞生,形成了以辛巴为代表的“六大家族”,并占据着重要流量。
根据快手2021年财报显示,2021年全年快手电商交易总额(GMV)达6800亿元。而一些尚未被确认的数据显示,2021年上半年,辛选的GMV可能超过250亿。以此推算,辛选的GMV至少超过500亿,约占据快手电商总交易额的8%。
头部主播过分强大,开始反噬快手,这也才会出现辛巴屡次炮轰快手但仍“作不死”的情况。
针对这一点,快手的做法是进行多元化,通过优化主播结构,扶持专业主播,吸引中小商家等方式,有意识地弱化家族的比重。
削弱的效果固然有一些,但相应的,这几年快手在培养大主播上也没有什么突出的成绩。
和外界平台的大主播相比起来,辛巴的确在掉队。第三方平台统计的数据显示,2021年10月20日至11月11日,22天的时间里,辛巴的带货销售额为17.55亿,仅为李佳琦的十二分之一。
快手把辛巴削弱了,但新的抓手却始终未有起效。在培养平台主播上,快手似乎少了一些天赋。就连音乐天王周杰伦来了快手,也变得有些黯淡。从“周同学”的作品互动情况可以看到,2020年刚入驻时作品点赞均有数百万,2021年起大多数作品点赞数在几万或二三十万。微博上,不少粉丝为了周杰伦的线上演唱会“哥友会”下载快手,看完直播再卸载。
土味太致命,快手很难留住氛围外的人。正如一位互联网广告专业人士所说,快手的社区基因、综合实力,决定了快手的变现效率不如抖音。
03 快手,何去何从
2021年11月,程一笑走到台前,并开启了涉及到多个部门的大规模裁员。会上,程一笑提到“人穷志短,面向现实”八个字。
快手的确需要“面向现实”。在逐渐与抖音拉开距离的现实前,走一条适合自己的路。
2022年,快手电商围绕“快品牌”、“短视频电商”发力。
据卡思数据分析,快手打造快品牌,有两大目的,一是持续提升快手内循环广告的收入,让快品牌商家在生态获利后加大在快手站内的投放力度,二是借助快品牌,打造具有快手标签的优质货盘,通过提供“高-体验价格比”的商品,来优化用户在快手站内的消费体验。
从平台特色来看,对于中小品牌,快手比抖音更适合生存。也因此,快品牌多为中小品牌,他们对快手平台的认同感和归属感更高。
一些观点提到,未来抖音会快手化。就是指,抖音也开始关注中小商家的发展,推出抖音超市等产品,为这一群体提供更多服务支撑,吸引相关商家入场建设。
此外,用户对于快手平台的天然信任以及私域优势,意味着他们通过商城、搜索等渠道主动下单的链路更短,这是快手自身存在的优势。不过,在充分“享受”这个优势前,快手要补的功课也不少。
不难发现,快手也在抖音化,走抖音已经验证过的路径。2020年9月,快手正式推出单列上下滑与双列点选并存的模式。当季快手广告就实现了超过100%的同比增长,线上营销营收占比超过4成。此外,在抖音上线巨量引擎一年后,快手也推出磁力引擎。
在业内人士看来,快手一再释放“提高效率”的意图,但是凭借更少的内容供给和用户量,快手后续试图在算法、匹配效率上追赶抖音,难度不小。
机遇和挑战始终并存。直面现实的快手,已经悄悄换了梦想,它不再执着于打造一款伟大的产品,而是成就一家伟大的公司。