企业通过产品、技术工艺、业态和商业模式等创新、挖掘、引领、满足客户需求，创造价值的过程。

开展技术创新、管理创新和商业模式创新，通过行业的交叉融合提供新的产品或服务，具有“四新”经济发展特征（“新技术、新产业、新业态、新模式”）的产品或服务。

1、技术创新：

1）研发（R&D）费用占营业收入比重：研发费用占比是指企业用于新产品研究、开发、试验和测试等活动中所投入的费用支出占企业销售收入的比率。

2）研发人员占比：研发人员占比是指企业专门从事研究开发的人员占企业员工总数的百分比。该指标反映企业在创新上的人力资源投入情况。

3）科研机构建设：科研机构建设指企业自主或外部联合共建科研机构的能力、实力，如国家级、省级或市级的技术研究院、企业技术中心和工程中心等。

4）自主知识产权：自主知识产权指企业加强自主创新和引进创新，积极申报专利（实用新型专利、软件著作权等），申请省级以上的新技术立项、备案。

2、产品创新：

1）专利产品销售额占营业收入比重：专利产品销售占比是指会计年度内企业专利产品取得的销售收入占企业营业收入的百分比。

2）新产品销售额占营业收入比重：新产品销售占比是指会计年度内企业开发新产品（包括全新产品、升级产品和换代产品）取得的销售收入占企业营业收入的百分比。

3）新产品开发周期：新产品开发周期是指从研究选择适应市场需要的产品开始到产品设计、工艺制造设计，直到投入正常生产所需要的时间。新产品开发既包括新产品的研制也包括原有的老产品改进与换代。

3、商业模式创新：

1） 融资渠道：融资渠道指企业筹集经营自己的形式和方法的具体形式，融资渠道反映了企业的运用融资工具和获取低成本资金的能力。

2）对外开放性：开放性是指企业与外部伙伴系统性合作的广度与深度，信息和资源共享的程度，包括金融资本开放度、贸易开放度。

4、互联网创新：

1）信息化建设投入占比：信息化建设投入占比是指企业建设信息化系统，通过互联网、物联网技术，将用户与企业价值链各环节进行联接，将各个信息节点形成网络，对信息资源进行深度开发利用，营造生态系统，推动社群建设，重构组织和运营模式。

2）电子商务销售收入占比：电子商务销售收入占比是指企业利用电子商务所获得的销售收入占企业营业收入的百分比。