中国网财经3月17日讯(记者 郭伟莹) 3月16日,在中国平安2022年业绩发布会上,中国平安董事长马明哲、中国平安总经理兼联席首席执行官谢永林、中国平安联席首席执行官陈心颖、中国平安联席首席执行官姚波等对2022年业绩进行详细说明。综合来看,上述中国平安管理层表示,2022年中国平安实现稳健增长,综合金融取得阶段性成功。寿险改革见成效,新银保在未来五年有望成为主要渠道之一。另外,中国平安将围绕“综合金融+医疗健康养老”,践行可持续高质量发展。综合金融取得阶段性成功中国平安总经理兼联席首席执行官谢永林表示,经过长期坚持不懈的努力,今年中国平安综合金融已经取得阶段性成功。客户数、营业利润均实现稳步增长。他表示,中国平安目前个人客户数达到2.27亿,客均合同数接近三个,四个合同的客户数增长了1.5倍,二十个合同客户数五年来增长了1.3倍。我们也发现,当一个客户平均拥有四个以上的产品和服务时,流失率会低于1%,未来随着医疗健康、养老等产品的不断加入,客户合同数会更多、客户黏性会更高。年报显示,2022年,中国平安个人业务营运利润同比增长2.0%至1,326.36亿元,在归属于母公司股东的营运利润中占比89.4%。截至2022年12月末,中国平安个人客户数近2.27亿,较年初增长2.1%;全年新增客户达2,970万。2022年中国平安核心金融公司之间客户迁徙超2,496万人次,截至2022年12月末,有近9,020万的个人客户同时持有多家子公司的合同,在整体个人客户中占比39.8%;集团客均合同数2.97个,较年初增长2.1%。“我们一致认为,中国的金融环境有利于金融业提升服务效率、降低经营成本、增加风险管控,这有助形成集团的稳定利润结构、强大的竞争力和可持续发展的能力。在亿级客户上,每年实现2-3%的增长,必须要有以下几个条件。一是全金融且绝对控制的牌照;二是拥有强大的主业作为基础,内部高度协同文化理念驱动。” 谢永林表示。谢永林表示,要想进一步发展下去,现在2.27亿的个人金融客户,就必须扎扎实实做好三大工程,向纵深递进。一是客户需求工程,要践行为客户省心省时省钱的价值主张,不断优化产品和服务。二是金融顾问工程,要用多年积累的科技能力赋能队伍,通过服务地图和相关科技、顾问工具结合客户需求,为客户提供场景化一站式的服务方案。三是四通一平的工程,一方面在客户授权合规的基础上不断深化账户、数据、产品、权益和智能营销服务平台等各项基础能力建设,另一方面持续优化流程,打造极致的客户体验,来赋能业务增长。寿险改革见成效姚波表示,面对较为困难的2022年,中国平安深化改革,降低增效,实现营业利润的正增长。他还用三个关键词对2022年的业绩做出评价:稳健增长、持续回报、改革创新。年报显示,2022年中国平安的寿险及健康险业务实现营运利润1,129.80亿元,同比增长16.4%;营运ROE为32.7%。2022年代理人人均新业务价值同比增长22.1%,新增人力中"优+"占比同比提升14.1个百分点;平安寿险已完成数字化经营在全国营业部的推广,第一、二批改革营业部已在下半年实现新业务价值正增长;多元创新渠道逐步成型,银保渠道新业务价值同比增长15.9%,社区网格化模式已在25个城市进行推广。针对寿险改革,中国平安联席首席执行官陈心颖表示,过去三年,寿险改革是有成效的。寿险改革呈现三个亮点:一是高质量代理人团队,二是积极拓展新银保渠道和社区网格化渠道,三是率先提出保险+服务的概念。数据显示,截至2022年末,平安代理人数量为44.5万;人均NBV4.8万元/年,同比上升22.1%;代理人月平均收入7051元,同比上增22.5%。谢永林补充表示,未来五年,新银保有望成为平安寿险的主要渠道之一。他表示,平安的新银保团队有以下特点:一是观念要革新,一定要懂保险理财,回归保险保障本源。二是队伍要革新,必须是高素质队伍。三是客服经营的革新,建立1+1+N的客户服务体系,背后有康养专家、税务专家、投行专家、财务专家来提供全面的服务。四是产品革新(这也是其他银保渠道不太容易学到的),即跟寿险合作开发跟银行客群比较匹配的产品。践行可持续高质量发展马明哲表示,对中国平安来说,高质量发展有三个关键词:第一个是可持续,第二个是增长的结构,第三个是增长的质量。第一个可持续,过去20年中国平安保持了20%的增长,未来保持20%的增长不太可能了,但是双位数的增长还是可以的,而不是大起大落。第二个是增长的结构,中国平安围绕“综合金融+医疗健康养老”双轮并行,这一结构也是未来市场最大的需求。第三个是增长的质量,ROE(净资产收益率)一直保持在16%到18%之间,增长质量非常好。年报显示,2022年中国平安实现归属于母公司股东的营运利润1483.65亿元,同比增长0.3%;营运ROE达17.9%。谢永林表示,中国平安将长期坚持五个坚定不移的差异化发展战略,推动业务高质量发展。一是坚定不移的发展综合金融,全力推动“买房买车买保险”、投资储蓄信用卡、健康医疗+养老工程,实现客均产品利润同步增长。二是坚定不移深度发展专业金融顾问、专业家庭医生、专业养老管家三专差异化战略。三是坚定不移大力推进保险差异化的保险+医疗、保险+养老含居家的高端战略。四是坚定不移的推动客户需求为导向的三省工程,让客户实实在在的感受到省心省时省钱。五是坚定不移推动数字化经营、数字化管理、数字化运营的三数变革战略。年报显示,截至2022年12月31日,平安累计投入逾7.89万亿元支持实体经济发展,护航"一带一路"、粤港澳大湾区建设等国家规划;平安绿色投融资规模2823.63亿元,绿色银行类业务规模1820.89亿元;2022年绿色保险原保险保费收入251.05亿元。 (责任编辑:王擎宇)
中国平安管理层详解2022年业绩:综合金融取得阶段性成功 践行可持续高质量发展
作者:中国网财经 来源: 头条号 60306/10
中国网财经3月17日讯(记者 郭伟莹) 3月16日,在中国平安2022年业绩发布会上,中国平安董事长马明哲、中国平安总经理兼联席首席执行官谢永林、中国平安联席首席执行官陈心颖、中国平安联席首席执行官姚波等对2022年业绩进行详细说明。综合来
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