每经记者：黄宗彦 每经编辑：陈俊杰

6月15日，国家统计局发布5月份国民经济运行数据。统计结果显示，全国服务业生产指数同比增长11.7%，比上月回落1.8个百分点。其中，互联网软件及信息技术服务等行业商务活动指数位于60%以上高位景气区间。

数字经济、人工智能、万物互联、6G网络、第四代半导体……这些软件和信息技术服务行业的热词，正在引领这个时代的经济变革，不断推动技术创新和产品迭代。在每一波由新技术诞生所催生的浪潮中，都将有一批“后浪”横空出世。这就意味着相关业内上市公司需要不断提高竞争力，并全方位打造自身的可持续发展能力，以应对随时可能出现的挑战。

按国民经济行业分类（GB/T4754-2017）所示，软件和信息技术服务按所提供服务的具体项目，可以进一步划分为应用软件开发、物联网技术服务、集成电路设计、信息系统集成服务、地理遥感信息服务等15个子行业。每经品牌价值研究院以此分类标准，按照A股市值排序选取5家不同子行业中具有代表性的上市公司进行观察。

根据每经—中财大“ESG行动派”数据平台统计：今年截至4月30日，A股软件和信息技术服务业共计有336家上市公司，其中有76家披露了ESG相关报告，披露率为22.62%，低于全行业水平。ESG评级方面，评级为A（含A+、A、A-）的公司最少，为63家，占比18.75%；评级为C（含C+、C、C-）的公司数量最多，有105家，占比31.25%。

ESG评级为A的上市公司占比18.75%

资料来源：上市公司公开资料

软件和信息技术服务业的ESG实践可以从信披情况、评级结果以及实质性议题来一窥端倪。

截至今年4月30日，该行业336家A股上市公司中有76家主动披露了ESG相关报告，占比22.62%，低于全行业33.72%的水平。这其中，有25家公司披露了ESG或者可持续发展报告，占比为32.89%。

ESG评级方面，评级为A（含A+、A、A-）的公司最少，为63家，占比18.75%；评级为B（含B+、B、B-）的公司为96家，占比28.57%；获得C（含C+、C、C-）的公司数量最多，为105家，占比31.25%；获评D（含D+、D、D-）的公司为72家，占比21.43%。

在公司分析样本选取方面，由于软件和信息技术服务业细分领域较多，根据国民经济行业分类（GB/T4754-2017）划分，可进一步分成15个子行业。为方便观察及研究该行业ESG表现，每经品牌价值研究院按照A股市值排序，分别从应用软件开发、物联网技术服务、集成电路设计、信息系统集成服务、地理遥感信息服务等子行业中选取5家在行业具有代表性的上市公司进行分析。

聚焦到实质性议题，上述5家公司中除了士兰微（SH 600460）都提及了数据安全和隐私保护，这无疑是该行业最核心的议题之一。

金山办公（SH 688111）的具体措施是，制定《金山办公个人信息分级管理办法》《金山办公研发安全及隐私保护基本准则》《信息安全及隐私管理手册》《个人信息安全管理程序》《个人客户信息泄露突发事件应急预案》等制度规范。同时，公司设立了隐私投诉渠道以及个人信息保护团队和负责人，用户可以通过电话和邮箱两种方式进行投诉，公司承诺在15个工作日处理。

四维图新(SZ 002405)依靠通过ISO27001、ISO27017、ISO20000以及TISAXAL3等体系认证，加强在服务过程中的信息安全和隐私保护。而宝信软件（SH 600845）在此方面只有一些定性描述，如“各级信息安全责任者负责所辖区域的信息安全，通过落实有效的管理措施和必要的技术手段，保护信息的机密性、完整性和可用性，降低信息安全风险”。

广联达（SZ 002410）除了制定类似的《信息安全管理制度》《网络策略变更安全管理规范》《防病毒管理制度》等5项信息安全制度外，还搭建并落实数据安全保护体系，分级制定数据事故应急预案，实现高危事件24小时监控处理，55%高危漏洞修复在14天内完成；定期开展系统信息安全审查与测试，强化防入侵能力；最后，开展信息保护意识培训，2022年共发布法务月报4期、法务小课堂3期、施工月刊1期。

相较之下，广联达的数据安全和隐私保护相关工作更为完善，不仅有相应的制度建设，还有一系列动态管理手段。

5家龙头仅1家提及员工流失率

软件和信息技术服务业属于尖端新兴产业，因此人力资源是公司的核心资产，一旦人才断档或者核心技术人员稳定性过低，都将影响公司长期发展。从发布了ESG报告的金山办公和广联达两家公司的实质性议题矩阵中可以看出，保障员工权益都处于高重要性的位置。

具体来看，金山办公在员工权益保障方面除了拓展招聘渠道、构建合理绩效考核体系、提供股权激励、组织活动等手段外，特别强调员工培训，并用了4页半的篇幅详细描述。比如，公司覆盖不同的员工类型，高管、中层、基层管理、骨干员工以及新员工等，设置不同课程体系以及培训项目。同时，公司搭建线上学习平台，提供各类外部学习资源及电子书资料，补充线下培训课程，帮助员工提升个人技能。2022年，线上学习平台共开设1569门外部课程，提供2554本电子书资源。

广联达的亮点是建立基层员工沟通机制。比如通过加强工会组织民主建设，召开第三届职工代表大会，推选132名员工代表，扩大基层员工代表比例，夯实集体协商机制。如针对公司重大战略部署、重大事件和员工普遍关心的热点问题、涉及职工切身利益的问题，通过广联达特色企业文化活动《BOSS有约》及时发布；此外，通过公司内部论坛“北G星空”和年度员工职场幸福度调研，收集员工声音和诉求。

四维图新在员工学习与发展、员工关爱、员工沟通等方面均有涉及，在员工激励方面有，公司每年都设立奖励体系，结合员工的职业发展方向设置奖项，让员工实现自我的同时赢取奖励，奖励体系包含魅力个人和荣耀团队两大序列，共计10余个奖项，及时肯定、奖励员工的贡献。

宝信软件更为突出的是对基层员工进行帮扶。比如推进“三最”实事项目，并于2022年实施帮困慰问员工200余人次，帮困慰问总金额达两百余万元。

相比之下，士兰微的内容相对单薄，比如没有涉及激励机制、平等雇佣、晋升通道等相关内容。当然，这也跟公司社会责任报告本身只有19页有关，大多内容只能点到为止，没有详细展开。

对比完这5家上市公司在员工权益保障方面的内容， 总体上来说企业都建立了一套基本的权益和福利保障体系，但是部分公司在员工激励、基层员工的福利和沟通体系、员工职业发展和晋升方面还有所欠缺，并且只有1家公司提及研发人员占比以及员工流失率。

此外，ESG报告与社会责任报告的内容不管是框架还是内容的完整度、丰富度来说都有较大差别。相较于制造业或者农业相关产业的上市公司来说，软件和信息技术服务业较少涉及环境问题，因此更应该加强在社会和治理方面的信息披露。

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