记者：王国青

为提升“专精特新”中小企业和制造业单项冠军企业专业技术人才职称服务质效，释放专业技术人才创新创造潜能，激发市场主体创新发展活力，持续优化营商环境，连日来，按照济南市人社局在全市范围内开展“专精特新”中小企业和制造业单项冠军企业职称申报评审专项行动的要求，市中区人社局坚持以大力优化区域营商环境为重要抓手，积极改进服务方式，主动作为，多举措同步发力对辖区内49家国家级、省级专精特新中小企业和制造业单项冠军企业开展职称申报评审导航专项服务行动，取得良好效果。

一是摸清家底，理清思路，高标准确立工作措施。接市人社局通知后，市中区人社局第一时间对接区工信局，对区域内“专精特新”中小企业和制造业单项冠军企业展开全面摸排，为高标准谋划下一步工作奠定基础。借助工作群，及时将专项服务行动通知及市中区职称评审工作QQ群号传达给相关企业，确保企业进群想加尽加、职称政策想知尽知。在通过工作群与相关企业加强工作联系和服务的同时，方便企业及时掌握各级职称相关政策，及时为广大专业技术人员提供全方位政策支持和申报服务。

二是政策找企，贴近需求，主动靠前对接推送。为进一步创新人才服务方式，提升企业服务质效，全面扩大政策知晓度和覆盖面，市中区人社局始终将政策宣传作为开展职称评审专项行动的一项重要工作，针对部分企业首次申报职称面临的实际困难，采取市中区职称评审工作群、点对点电话联系等多种务实的形式开展调研，充分了解企业专业技术人才队伍发展情况和职称申报评审难点堵点，针对申报流程、政策要求等专业技术人员关注的热点问题及意见建议，进行答疑解惑。同时，围绕职称政策落地实施,全面梳理近几年新出台的职称政策，编印政策明白纸、流程图等共享在工作群中，方便企业在短时间内了解掌握政策精神，增强了宣传工作针对性和实效性。

三是创新形式，优化服务，着力突出工作实效。市中区人社局认真分析研判，积极改进服务方式，主动作为， 在加强政策宣传引导的基础上，依托“山东省业技术人员管理服务平台”开展专精特新职称申报、审核等工作，全面开展“不见面”服务，针对专业技术人员申报过程中遇到的疑难问题，工作人员不厌其烦，耐心答复、指导，确保服务工作不中断。同时，积极推行个性化服务，对前期调研中了解到的有申报意向的企业实行重点关注，提供“一对一”指导服务，打消企业畏难心理，最大程度提高服务效能。 截至目前，市中区人社局已“点对点”面向辖区49家国家级、省级“专精特新”中小企业和制造业单项冠军企业进行了动员宣传，有19名专业技术人员通过“专精特新”举荐申报方式进行申报，有效提高企业职称评审政策知晓率和影响力，确保职称评审政策在企业“应知尽知”，实现惠企政策红利“能享快享”，极大提高企业人才评职称的积极性。

下一步， 市中区人社局将按照上级要求，持续开展企业职称申报相关行动，不断提高企业职称政策知晓率，畅通职称申报渠道，服务专业技术人员，进一步打通服务企业“最后一公里”，激发企业和技术人才创新活力，为促进市中区人才队伍健康持续发展贡献人社力量。